Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
Politica di Reso di 180 Giorni
La nostra politica di reso è di 180 giorni, il che significa che hai 180 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Puoi restituire gli articoli entro questo periodo per un rimborso completo, senza domande. Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (come un articolo errato o difettoso), copriremo noi i costi di spedizione per il reso. Per altri resi, il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto—non indossato o non usato, con etichette e nella confezione originale. È richiesto uno scontrino o una prova d'acquisto.
Come Iniziare un Reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@choose-a-brick.com. I resi possono essere inviati a uno dei seguenti indirizzi, a seconda della tua comodità:
- Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgio
- Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, Germania
Per qualsiasi domanda sui resi, non esitare a contattarci all'indirizzo info@choose-a-brick.com.
Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Valuteremo il problema e faremo del nostro meglio per risolverlo tempestivamente.
Articoli Non Restituibili
Non possiamo accettare resi per le carte regalo.
Periodo di Recesso di 14 Giorni per l'Unione Europea
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto—non indossato o non usato, con etichette e nella confezione originale. È richiesto uno scontrino o una prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta che riceviamo e ispezioniamo il reso, ti notificheremo lo stato di approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà automaticamente emesso con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo per la tua banca o per la tua compagnia di carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@choose-a-brick.com.
