Politica de rambursare

POLITICA DE RETURNARE

Politica de returnare de 180 de zile
Avem o politică de returnare de 180 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 180 de zile după ce ați primit articolul dvs. pentru a solicita o returnare. Puteți returna articole în această perioadă pentru o rambursare completă, fără întrebări. Dacă returnarea se datorează erorii noastre (cum ar fi un articol incorect sau defect), vom acoperi costurile de transport de retur. Pentru alte returnări, clientul este responsabil pentru returnarea transportului.

Returnează eligibilitatea
Pentru a fi eligibil pentru o întoarcere, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași condiție pe care ați primit -o - deasupra sau neutilizată, cu etichete și în ambalajul original. O chitanță sau o dovadă de cumpărare este necesară.

Cum să începeți o întoarcere
Pentru a iniția o întoarcere, vă rugăm să ne contactați la informații@choose-o-cărămidă.com. Returnările ar trebui trimise la una dintre următoarele adrese pe baza comodității dvs.:

  • Moksha BVBA, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgia
  • Moksha BVBA, PO Box 6248, 36243 Niederaula, Germania

Pentru orice întrebări cu privire la returnări, nu ezitați să ne contactați informații@choose-o-cărămidă.com.

Daune și probleme
Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit. Vom evalua problema și vom lucra pentru a o rezolva prompt.

Articole care nu pot fi returnabile
Nu putem accepta returnări pe cardurile cadou.

Uniunea Europeană Perioada de răcire de 14 zile
Pentru comenzile expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să vă returnați comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Articolul trebuie să fie în aceeași condiție pe care l -ați primit - deasupra sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. O chitanță sau o dovadă de cumpărare este necesară.

Rambursări
Odată ce primim și vă inspectăm returnarea, vă vom anunța statutul de aprobare a rambursării. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat la metoda dvs. de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de carduri de credit să proceseze și să posteze rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea dvs. și nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la informații@choose-o-cărămidă.com.