Återbetalningspolicy
Returpolicy
180 Dagars Returpolicy
Vi har en returpolicy på 180 dagar, vilket innebär att du har 180 dagar efter att du mottagit din vara att begära en retur. Du kan returnera varor inom denna period för full återbetalning, inga frågor ställda. Om returen beror på vårt misstag (som en felaktig eller defekt vara), täcker vi returkostnaderna. För andra returer ansvarar kunden för returfrakten.
Returkriterier
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den—oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Ett kvitto eller bevis på köp krävs.
Så Startar Du en Retur
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@choose-a-brick.com. Returer kan skickas till någon av följande adresser beroende på vad som är mest bekvämt för dig:
- Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgien
- Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, Tyskland
För frågor om returer är du välkommen att kontakta oss på info@choose-a-brick.com.
Skador och Problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara. Vi utvärderar problemet och arbetar för att lösa det snabbt.
Ej Returberättigade Varor
Vi kan inte ta emot returer för presentkort.
14 Dagars Ångerrätt inom Europeiska Unionen
För beställningar som skickas till Europeiska Unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Varan måste vara i samma skick som när du mottog den—oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Ett kvitto eller bevis på köp krävs.
Återbetalningar
När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@choose-a-brick.com.